Política de reembolso

En Viveloft, nuestro objetivo es tu total satisfacción. Si por cualquier motivo no quedas conforme con tu compra, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento y solicitar la devolución, de acuerdo con la legislación vigente.

• Condiciones para la devolución: El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original, sin usar y con todos sus accesorios o manuales intactos.

• Proceso: Para iniciar una devolución, escríbenos a nuestro correo de soporte indicando tu número de pedido. Te indicaremos los pasos para realizar el envío a nuestro centro de cumplimiento en España.

• Gastos de envío: Salvo que la devolución se deba a un defecto de fábrica o error en el envío por nuestra parte, los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del cliente.

• Reembolsos: Una vez recibido y verificado el producto en almacén, procesaremos el reembolso completo en un plazo máximo de 7 a 10 días laborables utilizando el mismo método de pago con el que realizaste la compra.